מדיניות פרטיות – Alora
אתר Alora (להלן: "האתר" או "העסק") מכבד את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלו. מסמך זה מפרט את אופן איסוף המידע, השימוש בו ושמירתו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
1. איסוף המידע
בעת שימוש באתר וביצוע הזמנות, אנו אוספים מידע שנמסר על ידך מרצונך החופשי, לרבות:
- פרטים אישיים: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
- פרטי תשלום: פרטי אשראי ואמצעי תשלום המעובדים באופן מאובטח באמצעות ספקי סליקה מורשים (האתר עצמו אינו שומר פרטי אשראי מלאים).
- מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, נתוני גלישה וקבצי Cookie לצורך תפעול תקין של האתר ושיפור חוויית המשתמש.
2. מטרות איסוף המידע והשימוש בו
המידע הנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:
- עיבוד והשלמת ההזמנות, הנפקת חשבוניות ואספקת המוצרים באמצעות חברות שילוח.
- מתן שירות לקוחות, מענה לפניות ועדכון על סטטוס המשלוח.
- שליחת דיוור שיווקי, מבצעים ועדכונים – וזאת אך ורק במידה וניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש על ידי המשתמש (בהתאם לחוק התקשורת / חוק הספאם). ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת בכל הודעה שתתקבל.
- שיפור, תפעול ואבטחת האתר.
3. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מעבירים ולא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך תפעול השירות והשלמת ההזמנה:
- חברות שילוח ושליחים לצורך מסירת ההזמנה לבית הלקוח.
- ספקי שירות טכנולוגיים: פלטפורמת Shopify (המארחת את האתר), וחברות סליקת אשראי מאובטחות.
- רשויות מוסמכות, ככל שנדרש על פי דין או צו שיפוטי.
4. חובת מסירת המידע
לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים (כגון כתובת למשלוח וטלפון) לא ניתן יהיה להשלים את ההזמנה ולספק את המוצרים.
5. זכויות המשתמש (עקייון, תיקון ומחיקת מידע)
על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע הוחזק עליו במאגר המידע. במידה ומצאת שהמידע אינו נכון או מעודכן, או במידה ברצונך לבקש את מחיקת פרטיך ממאגרינו, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: alorashop10@gmail.com
6. אבטחת מידע
האתר ננקטים אמצעי אבטחה מקובלים (פרוטוקול תקשורת מוצפן SSL) על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה.
תאריך עדכון מדיניות הפרטיות: ספטמבר 2026